Syarat & Ketentuan ini ("S&K") mengatur penggunaan Anda atas aplikasi dan layanan ERAQO Store ("kami", "toko"). Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K berikut.
1. Akun Pengguna
Anda wajib mendaftar menggunakan data yang benar dan terkini.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan, kecurangan, atau pelanggaran S&K ini.
2. Pemesanan & Harga
Seluruh harga yang tercantum dalam aplikasi sudah termasuk komponen yang berlaku, kecuali dinyatakan lain (mis. ongkos kirim dihitung terpisah saat checkout).
Kami berhak mengubah harga, stok, dan ketersediaan produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah dikonfirmasi.
Voucher/diskon tunduk pada syarat masing-masing yang ditampilkan saat penggunaannya, dan dapat ditarik atau diubah oleh kami sewaktu-waktu.
3. Pembayaran
Pembayaran diproses melalui mitra payment gateway resmi kami (DOKU). Kami tidak menerima atau menyimpan data kartu pembayaran Anda secara langsung.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh sistem payment gateway.
Jika pembayaran gagal atau tidak selesai dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
4. Pengiriman
Pesanan dikirim menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga (J&T Express). Estimasi waktu pengiriman yang ditampilkan bersifat perkiraan dan dapat berubah karena faktor di luar kendali kami (cuaca, kondisi lalu lintas, hari libur, dsb).
Anda wajib memastikan alamat dan nomor telepon penerima sudah benar sebelum menyelesaikan pesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan data alamat dari Anda.
Status pengiriman dapat dipantau melalui aplikasi, yang tersinkron otomatis dari sistem pelacakan J&T Express.
5. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam aplikasi ini -- termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, foto produk, dan teks -- adalah milik ERAQO Store atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Dilarang menyalin, mendistribusikan ulang, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
6. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan aplikasi ini, termasuk namun tidak terbatas pada keterlambatan pengiriman oleh mitra logistik atau gangguan layanan dari mitra pembayaran.
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dan penggunaan aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda atas S&K yang telah diperbarui.
8. Hukum yang Berlaku
S&K ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.